Pós em Gerontologia – Início em Setembro/19

| Pós em Gerontologia – Início em Setembro/19

As últimas décadas têm se mostrado com um crescimento contínuo e significativo de idosos a nível mundial. Em breve, o Brasil será o sexto país em número de idosos, o que requer mudanças cada vez mais especializadas no atendimento ao idoso. O curso de Especialização em Gerontologia tem por objetivo capacitar Profissionais de áreas diversas para o atendimento nos vários aspectos da qualidade de vida do idoso, bem como desenvolver habilidade de Gestão para projeção e execução de projetos para implantação de clínicas de longa permanência ou setor hospitalar para idosos, que venham promover o atendimento ao idoso de forma humanizada e especializada.

PÚBLICO ALVO

Todo e qualquer Profissional, com curso de Graduação completo, de áreas diversas, que almejam promover um atendimento Holístico e Especializado ao Idoso.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Móduo I – Desenvolvimento Profissional 
  • Metodologia da Pesquisa Científica
  • Bioética
  • Políticas Públicas
  • Legislação do Idosos
  • Processo de Envelhecimento Humano
  • Epidemiologia do Envelhecimento
  • Teorias do Envelhecimento
  • Interageracionalidade
Módulo II – Prevenção e Promoção à Saúde
  • Envelhecimento Ativo
  • Qualidade de Vida
  • Aspectos Clínicos em Geriatria
  • Atendimento Pré-Hospitalar
  • Promoção à Saúde
  • Educação Aberta à Terceira Idade
Módulo III – Reabilitação da Saúde do Idoso
  • Especialidades na Reabilitação Geriátrica
  • Reabilitação Geriátrica
  • Cuidados Paliativos
Módulo IV – Gestão em Geriatria
  • Conceitos de Qualidade em Saúde
  • Gestão de Risco e Segurança do Paciente
  • Serviços para Proteção dos Idosos
  • Empreendedorismo
  • Gestão de Serviços de Atenção aos Idosos
  • Trabalho de Conclusão de Curso (Projeto Final: Elaboração de um Projeto para Montar uma clínica de Longa Permanência ou Setor Hospitalar para Idosos).
CARGA HORÁRIA

360 hs de teoria + 50 hs de TCC = 410 hs

DURAÇÃO

12 meses – Turmas às terças-feiras do período noturno (das 19h30 às 22h30) e turmas aos finais de semana (Um sábado e um domingo por mês em finais de semana alternados (das 9h às 17h).

INVESTIMENTO

Matrícula de R$ 200.00  Por R$ 100,00 **

Parcelamento: De 15 parcelas De R$ 360,00 Por 15 parcelas de R$ 300,00* Valor Promocional

Parcelamento: De 18 parcelas De R$ 300,00 Por 18 parcelas de R$ 250,00* Valor Promocional

*Valor válido até a data de vencimento do Boleto.

** Em caso de desistência da matrícula, será reembolsado 70% do valor investido.

RECONHECIMENTO: Portaria MEC nº 45, de 24 de Maio de 2012.
Resolução CNE/CES nº 1, de 08 de Junho de 2007. Faculdade XV de Agosto. FAQ.

Conheça nossos Professores
Ana Cristina Orlando Gargalac

. Administração de empresas – Universidade Metodista de Ensino (conclusão 1987)
. Pós-graduação em Gestão Empresarial pela Universidade Metodista de Ensino (conclusão 2002)
. MBA Gestão em Saúde pela Strong – Fundação Getúlio Vargas (conclusão 2004)

– Experiência profissional de 30 atuando nas áreas de Qualidade e Segurança, Organização e Métodos e Processos, atuando principalmente na saúde e na indústria. Dentre as atividades desenvolvidas, destacam-se:
– Gerenciamento da área de Qualidade, com experiência em implantação de certificações ONA, Acreditação Canadense QMENTUM, CQH, PPQG, FNQ e ISO 9000
– Gerenciamento de riscos na saúde
– Coordenação e acompanhamento do Planejamento Estratégico e BSC
– Implantação de gerenciamento de processos
– Reengenharia de processos
– Gerenciamento documentação
– Gerenciamento fluxo notificações perante Anvisa
– Gerenciamento Ouvidoria e Atendimento ao Cliente

Marisa Garcez Rodrigues Catarino

Vinte e oito anos de experiência profissional atuando principalmente nas áreas do segmento saúde. Dentre as atividades desenvolvidas, destacam-se:
– Gerente Administrativo
– Gestora de Hospitalidade
– Gestão de SAC, Ouvidoria (incluindo satisfação do cliente médico e paciente)
– Coordenação de processo de desospitalização ( pacientes de longa permanência )
– Supervisão da área corporativa da regional São Paulo Rede D’or de Ouvidoria, Atendimento, Higiene e Nutrição
– Coordenação do grupo de Humanização
– Coordenação do grupo de Projetos Hoteleiros
– Professora curso de MBA em Gestão de Saúde Medicina ABC
– Professora curso universitário Tecnologia Gestão Hospitalar – Anhanguera
– Formada em Administração, com Pos Graduação em Gestão de Serviços pela Universidade Metodista de São Paulo.

Atribuições gerais:

Implantação do modelo de Ouvidoria com pessoal de linha de frente nos hospitais da filial São Paulo Rede D’or
Coordenação, em conjunto com a Gerencia de Hotelaria do Concierge dos Hospitais de São Paulo.
Coordenação das equipes de atendimento e higiene dos hospitais, buscando a padronização dos hospitais da rede, bem como o ajuste com as exigências da acreditação vigente no hospital e requisitos de segurança do paciente.
Implantação e coordenação do grupo de Desospitalização de pacientes de longa permanência.
Coordenação conjunta do grupo de Projetos Hoteleiros e Humanização
Implantação e coordenação do grupo de tratamento e acompanhamento das reclamações junto aos gestores
Participação no treinamento de Enfermagem com o propósito de despertar a importância do cuidar (Com relação a dar atenção ao paciente/acompanhante);
Participação no Grupo NAGEH – CQH com foco no desenvolvimento de indicadores de qualidade, (participação mensal);
Sensibilização dos colaboradores para o comprometimento com a cultura de qualidade;
Atuação em conjunto com as áreas envolvidas na avaliação e tratamento de todas as solicitações encaminhadas pelos pacientes, mantendo como canal de comunicação e devido retorno os contatos via e-mail telefônicos / pessoalmente;
Fornecimento aos gestores todas as informações relacionadas om as reclamações / solicitações, utilizando software específico para organizar as informações, propiciando dessa forma a possibilidade para tomada de decisão e melhoria no atendimento;
Responsável pelo objetivo estratégico Satisfação do Cliente com acompanhamento de indicadores e iniciativas.
Implantação de normas e check list voltados à Hotelaria/ Ouvidoria e Atendimento.
Participação nas avaliações do PPQG – ciclos 2007, 2008 e 2009 – Hospital Brasil
Participação nas avaliações ONA – de 2006 a 2011 dos Hospitais Brasil e São Luiz
Elaboração de documentação necessária à Joint Comission referente a Hotelaria/ Atendimento e Ouvidoria – Hospital São Luiz
Responsável pela entrega de prontuários e relatórios aos pacientes.

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